運輸&快遞
香港/澳門航運時間表
香港特別行政區 / 澳門特別行政區｜您的訂單通常會在下單後 3-5 個工作天內處理。根據不同地區，我們會使用不同的快遞公司派送。大多數地區，配送時間需 7 個工作天，其中包括倉庫處理時間。 （部分偏遠地區或離島地區，配送時間可能需要 7 至 10 個工作天。）
國際航運時間線
您的訂單通常會在下單後 3-5 個工作天內處理。根據地點不同，我們會使用不同的快遞公司送達。大多數地區配送時間約為 14 至 20 個工作日，其中包括倉庫處理時間。
需要繳多少關稅和稅金？
由於關稅和稅費資訊因國家/地區而異，我們無法提供預估價格。請注意，如果您在線上下單，您將承擔所有關稅、稅金和報關費用。如果您的訂單在運輸的過程或海關被拒收，您仍需承擔包裹運送所產生的費用。
如何繳納進口稅/關稅/地方稅？
當您的訂單進入目的地國家/地區後，海關將扣留您的訂單進行清關。當地政府部門將計算進口關稅和稅費（如適用）。我們的運輸合作夥伴會在訂單到達當地海關後與您聯繫，告知您需要支付的款項以及在訂單通關前如何支付。
產品與庫存
我如何知道我的尺寸？
如需測量尺寸，您可以查看我們的尺寸指南。
我的尺寸的款式什麼時候會補貨？
CATCHU SYVAION 是一個精品品牌，提供獨家發售商品。由於商品數量有限，我們無法保證商品會重新上架。但是，如果您發現某款商品售罄，我們建議您“聯絡我們”，我們會在商品到貨時通知您。
我應該如何清洗我的 CATCHU SYVAION 內衣？
為了讓您的新寶貝保持最佳狀態，我們建議僅用冷水輕柔手洗。這有助於保護閃亮的箔片、蕾絲或飾邊。 1. 請勿使用任何刺激性肥皂或化學物質。 2. 避免使用含有漂白成分或「氧動」成分的洗滌劑。 3. 請勿搓揉或擰乾。 4. 請勿熨燙或乾洗。 5. 僅可晾乾，最好在陰涼處晾乾。
退貨政策
為了提供最佳的線上購物體驗，我們提供換貨服務。
你們的退貨政策是什麼？
1. 請在收到商品後 7 天內發送電子郵件申請換貨。我們將審核您的申請並儘快與您聯繫。 2. 收到我們的確認郵件後，請將商品連同原包裝、原標籤和銷售憑證一起寄回。 3. 如果我們在退貨批准後的 14 天內未收到退貨，則退貨/換貨將自動取消，不予處理。
我可以退回胸罩/緊身胸衣/吊襪帶嗎？
如需更換任何胸罩/束身衣/吊帶，商品必須未經洗滌、穿著、使用，且吊牌和標籤完好無損。退回商品時，必須保持原包裝，標籤完好無損。我們建議您仔細檢查商品，並確認我們的退換貨政策。
我可以退回內褲/緊身衣嗎？
根據健康和衛生規定，內褲或緊身衣不能退貨。