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台灣/泰國/日本/韓國/新加坡訂單滿港幣$2000 元可享免費送貨,否則需支付港幣$60元運費
- 澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、馬來西亞、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯合大公國、英國 | 訂單滿港幣$3,000 元即可享有免運費,否則需支付港幣$400 元的運費。
- 美國 | 訂單滿港幣$5,000 元,只需支付港幣$100 元運費;否則需支付港幣$450 元運費。
提醒:CATCHU SYVAION 不承擔國際訂單的任何海關費用、進口關稅、稅金或其他費用。
台灣地區請注意‼ ️
台灣地區客戶需提供完整的護照姓名及護照號碼。根據當地海關通知,自2020年1月16日起,寄送至台灣地區居民個人的快件,未經實名認證將無法通關。請準確填寫收件人信息,並請提前下載EZ WAY App進行實名認證。
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- 請提前在網上或Whatsapp:93598521預約取貨時間
- 請準備您的電子收據和您下訂單時使用的手機號碼以供驗證。當您到達取貨店時,請讓我們的工作人員協助您提貨。
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訂單處理時間及安排
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訂單通常會在下單後3個工作日左右進行處理。
預計送貨時間及安排
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香港/澳門/台灣/中國內地訂單一般會使用順豐速運
- 香港/澳門/台灣訂單預計3-7天送達(香港特別行政區離島,需要7至10個工作天),海外訂單預計14-20天送達。 預計送達時間僅供參考,不能保證完全準確,可能會因缺貨、付款或快遞安排而延遲。
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- CATCHU SYVAION不承擔任何海關費用、進口關稅、稅金或國際訂單的其他費用。
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