運送政策

 

出貨與運送

付款方式:

  • 信用卡 (VISA、Mastercard、AMEX)
  • ALIPAY / 銀行過數 / FPS (付款證明發送至客服WhatsApp93598521 / 上傳到訂單中,訂單確認後發貨)

運費

  • 香港/澳門/中國訂單滿港幣$1500 元/澳門幣$1500元可享免費送貨,否則需支付港幣$40元/澳門幣$40元運費。
  • 台灣/泰國/日本/韓國/新加坡訂單滿港幣$2000 元可享免費送貨,否則需支付港幣$60元運費
  • 澳洲、奧地利、比利時、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、以色列、義大利、馬來西亞、荷蘭、紐西蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士、阿拉伯聯合大公國、英國 | 訂單滿港幣$3,000 元即可享有免運費,否則需支付港幣$400 元的運費。
  • 美國 | 訂單滿港幣$5,000 元,只需支付港幣$100 元運費;否則需支付港幣$450 元運費。

提醒:CATCHU SYVAION 不承擔國際訂單的任何海關費用、進口關稅、稅金或其他費用。

台灣地區請注意‼ ️
台灣地區客戶需提供完整的護照姓名及護照號碼。根據當地海關通知,自2020年1月16日起,寄送至台灣地區居民個人的快件,未經實名認證將無法通關。請準確填寫收件人信息,並請提前下載EZ WAY App進行實名認證。
 

Catchu Syvaion 門市取貨 - 免費

  • 請提前在網上或Whatsapp:93598521預約取貨時間
  • 請準備您的電子收據和您下訂單時使用的手機號碼以供驗證。當您到達取貨店時,請讓我們的工作人員協助您提貨。
  • 地址:尖沙咀漆咸道百利商業中心12樓1233室

訂單處理時間及安排

  • 訂單通常會在下單後3個工作日左右進行處理。


預計送貨時間及安排

  • 根據地點而由不同的快遞公司派送
  • 香港/澳門/台灣/中國內地訂單一般會使用順豐速運
  • 香港/澳門/台灣訂單預計3-7天送達(香港特別行政區離島,需要7至10個工作天),海外訂單預計14-20天送達。 預計送達時間僅供參考,不能保證完全準確,可能會因缺貨、付款或快遞安排而延遲。
  • 目前快遞公司的派送區域僅限於商業和住宅地址(不包括限制區域) ,您可以選擇將包裹投遞至智能儲物櫃,按此查看順豐智能櫃

送貨及收件人

  • 交付貨物時需要收件人的簽名確認。 如到貨無人收貨,快遞公司會與您聯繫,另行安排收貨事宜
  • 請確保所提供的送貨地址、收件人姓名及聯繫方式正確無誤。

關稅和稅款

  • CATCHU SYVAION不承擔任何海關費用、進口關稅、稅金或國際訂單的其他費用。
  • 運輸期間或之後徵收的所有費用(關稅、稅款等)均由客戶承擔。
  • 有關進口銷售稅項等事宜,請直接與當地的海關部門聯絡。
  • 任何應付費用將在訂單結帳時收取,結帳時未支付的任何額外國際費用,需要由客戶支付給您所在國家/地區的當地承運商。
  • 海關當局要求我們直接在包裹上註明您訂單的全部價值。
  • 海關人員有權放行或拒絕放行您的包裹,在極少數情況下,他們也可能會延遲遞送。
  • CATCHU SYVAION無法就任何退回的商品退還相關關稅和稅金。關稅和增值稅是代表政府徵收。
  • 若因私人原因拒收包裹,包括拒付關稅及稅項、無法提供所需的文件或其他相關原因,CATCHU SYVAION均不會退款或重新投遞。
  • CATCHU SYVAION不會透過國際客戶的運輸服務賺取任何利潤,並已盡一切努力盡量減少國際運輸費用。法律還要求 CATCHU SYVAION揭露包裝內容物的全部價值。

購買需知:

  • 因生產批次不同,各批次商品的顏色及材質上或會有輕微差異
  • 因產品拍攝光線、屏幕顯示器等因素,實際商品可能略有色差
  • 因產品由人手測量和手工製做,量度尺寸可能會存在一定誤差

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